Política de envíos y devoluciones internacionales

Ofrecemos envíos a clientes ubicados en EE. UU. continental, Canadá, Europa, Asia, Australia, América del Sur y partes de África. También enviamos a clientes que viven en países que no figuran en la lista, según lo soliciten. Para envíos a EE. UU., consulte la Política de envíos y devoluciones. Debido a la actual pandemia de COVID-19, el cronograma de envío y la autorización pueden verse afectados, lo cual está fuera de nuestro control.

Su ubicación de destino y preferencia de envío determinarán qué tan rápido puede recibir su pedido. Trabajamos con varios transportistas, incluidos USPS y UPS. Durante su proceso de pago, se le ofrecerá un transportista de envío y opciones después de ingresar su dirección. El tiempo de entrega generalmente oscila entre 3 y 21 días hábiles, según la selección de su proveedor, pero debido a la pandemia de COVID-19, puede verse más afectado. Espere de 24 a 48 horas para el cumplimiento de su pedido antes de que salga para su envío.

Sin duda, aceptaremos pedidos urgentes en función de la disponibilidad del producto. Según la ubicación de destino, obtendrá varias opciones de envío cuando realice el pago. Trabajamos con USPS y UPS.

Cada país tiene sus propias normas aduaneras sobre los paquetes recibidos desde USA. Cash Royalty Family no es responsable de los cargos adicionales de despacho de aduana.

Tenemos una garantía de satisfacción del 100% y una política de devolución gratuita. Eso significa que recibirá un reembolso completo si no está completamente satisfecho con su pedido. Los zapatos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete en perfectas condiciones y sin usar para calificar para un reembolso. Póngase en contacto con nosotros para solicitar un reembolso y confirmar su dirección. Luego, una empresa de entrega recogerá su paquete sin problemas ni costos para usted. Desafortunadamente, en este momento, todos nuestros pedidos internacionales son venta final, sin devolución ni cambio, a menos que te llegue dañado/incorrecto. Esto se debe a los costos adicionales relacionados con las tarifas de envío internacional y las posibles tarifas de despacho de aduana, según las regulaciones de cada país. Si su artículo se daña dentro de los 2 días posteriores a la compra, contáctenos y trabajaremos para solucionar este problema por usted. Si está dispuesto a incurrir en los costos adicionales relacionados con las devoluciones y el cambio, comuníquese con nosotros.

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido dañado/incorrecto. Haremos que sea una prioridad resolver este problema por usted y lo guiaremos a través de los pasos necesarios.